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Pour toute question sur nos produits, votre routine de soin ou une commande, écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures les jours ouvrés (en italien ou en anglais).

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Pour le service client, les informations sur les produits ELAXO au PDRN et aux exosomes, le suivi des commandes et les retours.

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ELAXO S.R.L.S.

Via Dalmazia 24/A
07100 Sassari (SS) — Sardaigne, Italie

TVA : IT03077940900
REA : SS-227858

Questions fréquentes

À quel type de peau s’adressent les produits ELAXO ?

Les formules ELAXO au PDRN et aux exosomes végétaux sont pensées pour les peaux matures et pour celles et ceux qui recherchent un soin anti-âge fondé sur la science. Le PDRN est un actif bien toléré : il n’est pas photosensibilisant et ne demande pas de période d’adaptation, il s’utilise donc matin et soir toute l’année. Comme pour tout cosmétique, si votre peau est très réactive ou si vous avez des allergies connues, lisez la liste INCI complète et faites un test au pli du coude avant la première utilisation. Découvrir les ingrédients actifs →

Où sont fabriqués les cosmétiques ELAXO ?

Toutes les formules ELAXO sont développées et fabriquées en Italie, en collaboration avec un laboratoire cosmétique certifié ISO 9001 et ISO 22716 (BPF).

Qu’est-ce que le PDRN ?

Le PDRN (polydésoxyribonucléotide) est un actif biotechnologique d’origine marine qui, utilisé régulièrement, aide la peau à paraître plus ferme et plus élastique et accompagne le renouvellement de l’aspect cutané. C’est l’actif phare de tous les produits ELAXO. En savoir plus sur nos ingrédients →

Quelle est la politique de retour ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément à la réglementation européenne. Le produit doit être intact et scellé : pour des raisons d’hygiène, les cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés au titre de la rétractation. S’y ajoute notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours, valable même sur un produit ouvert. Formulaire de rétractation et détails →