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1. Titolare del Trattamento Il Titolare del trattamento è Elaxo Cosmetica.

Email: elaxo.generale@gmail.com

Sito web: www.elaxo.it

2. Dati Raccolti Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome.

  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono.

  • Dati di spedizione: indirizzo completo per la consegna.

  • Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da provider certificati (es. Shopify Payments, PayPal, Klarna/Scalapay). Non archiviamo i dati della tua carta sui nostri server.

  • Dati di navigazione e tracciamento: indirizzo IP, dati raccolti tramite cookie, Pixel di tracciamento e Conversion API (Google, Meta, TikTok).

3. Finalità del Trattamento I tuoi dati vengono utilizzati per:

  • Evasione degli ordini: elaborazione, spedizione e comunicazioni relative all'acquisto.

  • Assistenza Clienti: gestione di richieste e supporto post-vendita.

  • Marketing Personalizzato (Remarketing): visualizzazione di annunci pubblicitari pertinenti sui social media (Facebook, Instagram, TikTok) e sui motori di ricerca (Google) basati sui prodotti visualizzati sul sito.

  • Analisi Dati: monitoraggio aggregato e anonimo delle prestazioni del sito tramite Google Analytics 4 per migliorare l'esperienza utente.

4. Base Giuridica * Esecuzione del contratto di vendita (per ordini e spedizioni).

  • Consenso dell'interessato (per newsletter e marketing personalizzato).

  • Legittimo interesse del Titolare (per la sicurezza del sito e analisi statistiche).

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Vengono condivisi esclusivamente con partner necessari all'erogazione del servizio:

  • Corrieri Espresso: per la logistica e la consegna fisica.

  • Gateway di Pagamento: per la transazione sicura del denaro.

  • Piattaforme di Advertising: Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) e TikTok Ads. Questi partner utilizzano sistemi di tracciamento (Pixel e API) per ottimizzare le campagne pubblicitarie in forma pseudonimizzata.

  • Trasferimento Extra-UE: Alcuni dati potrebbero essere trattati da fornitori situati negli USA (es. Google, Meta, TikTok) in conformità con il Data Privacy Framework o Clausole Contrattuali Standard UE.

6. Conservazione dei Dati I dati vengono conservati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, per obblighi fiscali e legali, fino a 10 anni dalla transazione, salvo richiesta di cancellazione da parte dell'interessato.

7. I Tuoi Diritti Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, opporti al trattamento o richiederne la portabilità. Per esercitare questi diritti, scrivi a: elaxo.generale@gmail.com.

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