Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Dove spediamo
ELAXO S.R.L.S. spedisce in Italia (isole comprese), in tutti i Paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e negli Stati Uniti. Spediamo da Sassari (Italia).

2. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (lunedì-venerdì, festività escluse).

3. Costi e Tempi di Consegna
Italia — la spedizione è gratuita per tutti gli ordini, con tutti i corrieri. Il corriere si sceglie al checkout: BRT, consegna a domicilio; Poste Italiane, consegna a domicilio; InPost, ritiro in un locker o punto InPost (dopo l'acquisto ricevi il link per scegliere il punto di ritiro). Tempi indicativi: 2-3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Unione Europea, Fascia 1 (Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna): BRT, € 9,90 — gratuita per ordini pari o superiori a € 149. Tempi indicativi: 4-7 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Unione Europea, Fascia 2 (Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria) e Svizzera: BRT, € 16,90 — gratuita per ordini pari o superiori a € 149. Tempi indicativi: 4-7 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Stati Uniti: UPS Express, USD 39,90 per ordine. Tempi indicativi: 2-5 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere, salvo controlli doganali.
Il costo esatto della spedizione è sempre mostrato al checkout prima del pagamento. I tempi sono indicativi e possono allungarsi in periodi di forte traffico o per cause dipendenti dal corriere.

4. Corrieri
In Italia spediamo con BRT, Poste Italiane e InPost; nei Paesi dell'Unione Europea e in Svizzera con BRT; negli Stati Uniti con UPS. Le spedizioni sono gestite tramite la piattaforma Packlink.

5. Tracciabilità
Al momento della spedizione riceverai un'email con il link di tracciamento per seguire il tuo ordine.

6. Imposte e dazi
Italia e Unione Europea: i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Per le consegne nei Paesi dell'Unione Europea non sono previsti dazi doganali.
Stati Uniti: i prezzi sono espressi in dollari USA e non comprendono l'IVA italiana. Dazi e imposte di importazione vengono calcolati e pagati al checkout e la spedizione avviene con dazi già pagati: alla consegna non è dovuto altro.
Svizzera: i prezzi sono espressi in franchi svizzeri. L'IVA svizzera e gli eventuali costi di sdoganamento sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere alla consegna.

7. Consegna e Rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna materiale del prodotto. In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, ti consigliamo di accettarlo con riserva e di segnalarcelo a assistenza@elaxo.it.

8. Assistenza
Mancata ricezione: scrivi a assistenza@elaxo.it — avvieremo una pratica di ricerca prioritaria con il vettore.
Indirizzo errato: ELAXO S.R.L.S. non è responsabile per mancate consegne derivanti da indirizzi errati forniti in fase di checkout.